Projektdeltager

For vores kunde i Storkøbenhavn søger vi en projektdeltager.

Kunden er i gang med en større strukturel ændring af klientplatformen. Det bliver styret i et antal projekter i programmet Digital Arbejdsplads. Et af projekterne gennemfører en ændring, der består i at flytte brugen af applikationer afviklet lokalt på selve computerne til en afvikling centralt i et virtuelt miljø. Et andet projekt har til opgave at opgradere de resterende Windows 7 computere hos kunden til Windows 10.

Til at støtte projekterne i Digital Arbejdsplads skal der bruges en projektdeltager, der både har administrative færdigheder og er kompetent indenfor teknisk it-support. Projektdeltageren vil have til opgave at frembringe de data og analyser af klientplatformen, der i vid udstrækning anvendes ved planlægning af projekternes opgaver. Samtidig skal vedkommende deltage som udførende ved både remote og udgående support i forbindelse med Windows 10 opgraderingerne og ved situationer med hypercare efter ændringerne i brugernes adgang til kundens virtuelle miljø.

Projektopgaver omfatter:

• Dataanalyser baseret på oplysningerne om computerudstyr og brugere på kundens netværk – hentet fra det selvudviklede it-system (VAPS), som projekterne i Digital Arbejdsplads anvender til at indsamle data.
• Oprettelse af Incidents og Changes og opfølgning på sager i ServiceNow (kundens it-sagsstyringssystem).
• Rapportering og dokumentation af igangværende projektopgaver.
• Deltagelse i opgraderingen af computerne til Windows 10 – både remote og on-site på hospitaler
• Løsning af mindre tekniske opgaver, f.eks. opsætning af print på computere, der alene kan tilgå applikationerne på kundens virtuelle miljø (en Citrix-platform)

Projektdeltageren skal have følgende kompetencer:

Administrative:

• erfaring med dataudtræk og efterfølgende analyser i Excel
• opsætning og formidling af resultater fra dataanalyser

Tekniske:

• dybtgående kendskab til anvendelsen af funktionerne i Excel
• erfaren bruger af ServiceNow
• It-teknisk uddannelse mindst på niveau som It-supporter.
• konkret erfaring med application- og desktopmanagement i forbindelse med Windows 10 opgraderinger

Det vil være en fordel, hvis konsulenten har kendskab til hospitalssektoren.

Personligt skal konsulenten

• evne at samarbejde med meget forskellige personalegrupper
• være stærk i eksekvering

Projektopgaverne skal med reference til projektlederne i Digital Arbejdsplads løses i overensstemmelse med aftalt tid, budget og kvalitet.

Lokation: Storkøbenhavn
Periode: 16.12.2020 til 31.12.2021