Ref: 

202153

Start:

ASAP

Slut:

5-6 måneder

Deadline:

30.04.21

status:

Lukket
Helle Gundersen | +45 25 55 59 85

IT Service Management konsulent

Beskrivelse

For vores kunde i Storkøbenhavn søger vi en IT Service Management konsulent.

Konsulenten får til opgave at stå for håndtering af change-requests i relation til systemændringer.

  • Cherwell (IT Service Management system)
  • Opentext Documentum (dokumenthåndteringssystem til GxP og regulatoriske dokumenter)
  • Qlikview/Qliksense (Business Intelligence/data analytics system)
  • Diverse laboratorie systemer

Changes: ny funktionalitet, system opgraderinger mv.

Du skal håndtere forretningens change-request fra start til slut, hvilket indebærer:

  • Kvalificering af change-requests, dialog med forretningen
  • Specificering af change-requests til leverandører
  • Indhente tilbud fra leverandører, faste driftsleverandører
  • Opfølgning på change leverance: implementering, test, drift

Du har erfaring med:

  • ITIL Service Management
  • Håndtering af change-requests for forskellige IT-systemer
  • Vant til at tale med forretningen og leverandører
  • Vant til at styre change leverancer: implementering, test, drift
  • Nice to have – erfaring med Pharma industrien og GxP

Opgaven starter med sidemandsoplæring fra nuværende konsulent.

Changes håndteres i Cherwell.

Opstart: ASAP
Varighed: 5-6 måneder + 1-2 måneders forlængelse
Lokation: Onsite i Storkøbenhavn, i henhold til Covid-19 restriktioner