Microsoft Cloud Supporter

People-IT søger for vores kunde en NY kollega til deres IT drifts- og konsulentteam.

Brænder du for at yde god support og dygtiggøre dig indenfor Microsoft 365?

Vi søger ny kollega, der vil være med til at passe godt på vores kunder i skyen.
Kunderne er bredt repræsenteret i størrelser og brancher, og vores mission er at være kundens foretrukne digitaliseringspartner og leverandør af cloudbaserede løsninger indenfor Business Central, Power platformen, Office 365 og IT-drift.

Ved at tage ansvar for kundens daglige IT-drift, binder vi IT-infrastrukturen sammen med de velkendte Microsoft Apps, og dermed står vi på mål for en End-to-End service som er unik i markedet, og som dramatisk øger kundens samlede værdi af deres IT-investering.

Som Microsoft Cloud Supporter bliver du en del af et voksende team med ansvar for at løse de IT-problemer og spørgsmål der løbende opstår hos kunderne. Samtidig er du en vigtig del i at sørge for at vores procedurer følges og at vores IT-landskab fungerer og udvikler sig.

Du skal arbejde med:

• Håndtering af henvendelser til HelpDesk via supportsystem JIRA
• Assistere med onboarding af nye kunder, migrering af data m.v.
• Deltage i den løbende vedligeholdelse og udvikling af IT-servicekatalog
• Brugeroprettelse/-nedlæggelse og generel brugeradministration
• Konfiguration af arbejdsstationer, mobile enheder m.v. herunder evt. fejlfinding
• Løsning af log-on problemer, print og lignende.

Og meget mere…

For at blive glad i rollen, skal du kunne se dig selv i følgende:

• Du motiveres af glade kunder og at give en god kundeservice
• Du er grundig og har talent for fejlløsning
• Du trives i et uformelt team, hvor der er fokus på et godt arbejdsmiljø
• Du arbejder selvstændigt og kan holde mange bolde i luften samtidig
• En varieret arbejdsdag, hvor du arbejder med nyeste Microsoft 365 teknologi
• Du taler og skriver dansk og engelsk.

Kunden tilbyder desuden en attraktiv lønpakke.

Uddannelse og erfaring:

• Uddannelse som IT Supporter, Data tekniker eller lignende.
  Det kan også være, at du har en bachelor eller tilsvarende indenfor IT-området
• Et par års erfaring med IT-support eller implementering af Microsoft IT-løsninger, gerne fra en IT-partner
• Microsoft certificering: Relevante certificeringer er en fordel, men ellers indgår du i et certificerings-forløb, der sikrer dig faglig udvikling.

Derudover er du som person nysgerrig på ny teknologi, og elsker at tale med kunderne og mærke tilfredsstillelsen når du får løst et problem for kunden.

Lokation: Midtjylland eller Storkøbenhavn.